刨根问底查症结 耐心说服促和谐

　　昨天上午，中牟县老八庄村委会村信访代办室突然来了一位不速之客，只见一位老人气喘吁吁的进门就说，孩子们不管我了，我要到法院去告他。正在忙碌的村信访代办员赵晖马上走到村民身边，并为老人搬来座椅说:“这又咋了，别着急，坐下慢慢说......”

　　经过一番了解得知，今年86岁的张某，膝下有3个儿子，现在年事已高，本应由3个儿子轮流照顾，但是因耕地的分配问题，小儿子不愿意照顾老人，并拒绝支付老人生活费用。老人无奈才来到村信访代办室寻求解决。赵晖了解情况后，耐心开导张某，并告诉她，如果要去打官司，肯定能赢，但是赢了官司，却会输掉亲情，建议其先通过调解来解决赡养问题，如调解行不通，再去法院。

　　当晚，赵晖就来到了老人家中。针对矛盾的焦点耕地分配问题以及老人的赡养问题进行走访。赵晖向张某的三个儿子讲述了国家的法律，中华民族的传统美德，还讲解了父子亲情、兄弟之间的友谊，通过一番动之以情、晓之以理的劝解，让张某的小儿子懂得孝敬老人是每个做儿女的应尽义务，不赡养父母必将受到社会的谴责和法律的惩处。最终，在赵辉的见证下，张某的三个儿子达成协议，大儿子、二儿子按相关土地征地补偿标准，每人给三儿子1.1万元，三人共同轮流赡养，如三儿子中途不履行赡养义务，如数退还大儿子、二儿子的钱。三人都表示以后会好好孝顺老人，让老人度过一个安乐、祥和的晚年。

　　赵晖就这样用自己的真情实感，用自己耐心细致的工作，化解了一起即将引起法律诉讼的纠纷。这只是信访代办工作化解农村矛盾纠纷的一个缩影，也正是村里“信访代办员”积极努力，从而在村上树立起了良好的形象，成了群众身边的“信访窗口”，使村民找家乡人说家乡事，找放心人说烦心事形成了自觉，从而在“化纠纷、解难题”过程中，充当起了基层矛盾的“排压阀”，党和政府与广大人民群众的“连心桥”。(胡云峰 张瑞丽 朱得粮)