郑东新区管委会三级调研员吴晟带队到金光路办事处便民服务中心考察调研
3月23日上午,郑东新区管委会三级调研员吴晟、政务服务局副局长马婕、医保中心负责人何磊、社保中心主任李楠、市场监管局注册科科长朱慧鹏一行,到金光路办事处便民服务中心对业务进驻情况进行实地调研考察,金光路办事处便民服务中心主任李青霞陪同。
调研现场,吴晟一行人对便民服务中心窗口设置、人员固定、进驻业务、办件量等情况进行详细的查看了解,对中心设置业务电子展示墙以及为老人免费测量血压等便民利民举措提出表扬,同时针对进驻业务数量、业务办结时限等提出相关问题,李青霞对各项问题逐一进行解答。最后,吴晟询问当前便民服务中心业务进驻方面是否存在困难,并对中心相关设置提出改进措施,提出应进一步加强基层政务服务建设的机构设置,强化人员配备,优化软件硬件设施建设,提升服务质效和政务服务能力。
下一步,便民服务中心将严格按照要求进驻事项标准,贯彻落实好“一网通办,一次办成”改革精神,提高窗口服务及管理运行标准化水平,切实为群众提供一个便捷高效的办事环境。(周静)