新版《办法》提升旅客出行体验

　　据央视新闻、新华社等报道，交通运输部发布新版《铁路旅客车票实名制管理办法》，进一步明确所有铁路旅客列车和车站实行车票实名制管理。新版办法将于2023年1月1日起施行。

　　近年来铁路的快速发展，电子车票已实现全面覆盖，而铁路旅客车票实名制管理早已超出原办法规定范围。虽然现在很多火车站都已经实行电子身份证、人脸识别等新型验证身份的方式，但是对于如何使用、如何管理的具体行业规范还停留在较不先进水平，还不能做到与时俱进。随着移动互联网和大数据技术的高速发展，大部分人越来越习惯使用电子证件代替实体证件，比如电子驾驶证、电子医保卡、电子身份证等常用证件都可以通过移动设备进行出示、使用，使得越来越多的人逐渐舍弃不易携带的实体证件，几乎带着一部手机就可以“走遍天下都不怕”。因此，各行各业要想更好更快地发展，搭上时代前进的列车，就必须要顺应时代的潮流，近日交通运输部发布新版的《铁路旅客车票实名制管理办法》就是针对广大旅客更方便快捷的出行需求制定的服务举措。

　　随着互联网的高速发展，越来越多的智能设备进入我们的日常生活，我们可以看到在不少火车站、高铁站内自动实名售票、取票、检票、验票等新设备和人脸识别等新技术正在逐步投入应用，这使得车票实名制管理的外部环境发生了巨大变化，所以这次《铁路旅客车票实名制管理办法》的发布一定会更好地为广大旅客朋友提供出行的便利。其中针对其他可以使用的有效身份证件种类，如新生儿出生医学证明、军官证、警官证等不常用证件的使用方法做出了更详尽的解答，更进一步规范各类证件的使用方法以及适用窗口，让旅客的出行更加方便快捷。此外还规定了为老年人、证件无法自动识读、需要使用无障碍通道和其他需要帮助的旅客应该提供必要的服务，让有困难需要帮助的旅客更好更快地解决问题，提升出行体验。

　　这版《铁路旅客车票实名制管理办法》的制定进一步规定了各类有效身份证件的使用，也从制度上保障了广大旅客的自身权益，不仅从制度上体现出铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，更是充满了满满的人情味。(周子健)