铁路服务升级：中国为外籍旅客打开便捷之门

　　28日起，中国国家铁路集团有限公司推出外国护照在线身份核验服务，为外籍旅客提供更便捷的购票流程。与此同时，即将启用的新版外国人永久居留身份证也将在铁路系统中实现在线购票和实名制验证。这一举措在提高服务效率的同时，也为广大旅客带来更多便利。以下将从三个不同的角度探讨这一新举措的意义。

　　创新乘车体验，购票更加便捷。随着外国护照在线身份核验服务的推出，外籍旅客在购票过程中将不再需要亲自前往铁路车站窗口核验身份信息。通过在12306网站填写姓名、国籍、证件号码等信息，系统将自动完成身份核验，为旅客提供更加便捷的购票体验。这一创新举措不仅节省了旅客的时间，还降低了购票的操作复杂度，有望吸引更多外国游客选择铁路出行，推动旅游业的发展。

　　提升服务水平，打造智慧铁路。新版外国人永久居留身份证的在线购票和实名制验证标志着铁路部门智慧化服务的又一步迈进。持“永居证”旅客可以通过12306网站在线注册、购票，并在车站通过闸机自助完成实名制验证和进出站检票，享受与居民身份证持有者相等的便捷服务。这一举措不仅提升了服务水平，也体现了铁路部门在推动数字化转型中的积极探索，为打造智慧铁路贡献力量。

　　加强安全管理，保障旅客权益。外国护照在线身份核验服务的推出，对于加强安全管理、保障旅客权益具有积极作用。通过系统自动完成身份核验，有效减少了人工操作可能带来的错误和风险。同时，旅客也可选择在线提交护照信息页照片，通过后台进行人工核验，进一步提高了身份信息的准确性。这一安全可靠的身份核验系统有助于建立起更加健全的购票和乘车体系，为广大旅客提供更加安心、放心的服务。

　　中国国家铁路集团有限公司推出的外国护照在线身份核验服务以及新版外国人永久居留身份证的在线购票和实名制验证，无疑是铁路系统在服务创新和数字化转型方面的一大进步。这一系列举措不仅为外籍旅客带来更便捷的购票体验，也标志着铁路部门在智慧化服务方面的不断探索。加强安全管理更是为旅客提供了更加可靠的保障。相信随着科技的不断发展，铁路系统将会在未来继续迭代创新，为广大旅客创造更为便利、安全的出行环境。(席凯)