宝丰县赵庄镇：让“热线”成为人民群众“幸福线”

　　“这热线真是好啊，一个电话就解决了俺的问题，感谢镇村干部的及时调解开导，很有效果，想想因为这么小的事情和邻居伤了和气真不值得，现在问题得到了圆满解决，真是多亏了你们啊!”近日，赵庄镇白店村白先生对“12345”热线伸出大拇指点赞说。

　　据白先生反映，前些日子，他跟邻居家因耕地边界问题产生纠纷，双方各执一词，互不相让。无奈之下，白先生抱着试一试的心态致电“12345”热线寻求帮助，问题交办后，镇主要领导迅速安排镇包区区长、驻村第一书记及白店村“两委”干部到达现场核查处理。

　　了解情况后，镇村干部针对当事双方存在的问题及时给出解决方案，由村委干部劝导双方先行回家冷静情绪，并约定次日进行现场调解。“远亲不如近邻,邻里好，赛金宝……”次日，经过镇村干部长达2个小时的耐心劝导解释，最终双方同意新栽界石现场达成和解。

　　“12345”民呼必应热线化解矛盾纠纷是小事，解开邻里之间的心结是大事。群众日常生活中的小矛盾、小纠纷如果得不到及时化解，就极有可能会导致“民转刑”案件的发生。赵庄镇始终秉承“快接快办，办就办好，协同联动，未诉先办”的工作理念，以扎实的作风、高效的服务为群众排忧解难，实现“有一办一”到“举一反三”的转变。

　　“群众事无小事。赵庄镇将继续秉持为民服务初心，借助幸福热线帮助群众把矛盾纠纷大事化小，小事化了，真正做到排民忧、解难题、办实事，打通服务群众的最后一公里。”镇党委副书记、镇长李凯说道。